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数据分析能力

数据记录：详细记录店铺的各项数据，如流量、转化率、销售额等，包括每次活动的相关数据，以便后续对比分析。

数据分析：根据产品不同阶段，分析不同的数据核心，如产品上新前分析类目市场情况，确定上新产品和方案；上新后分析产品销售、流量、关键词等数据，制定优化计划。

营销推广能力

推广方式选择：熟悉直通车、钻展、超级推荐、直播等多种推广渠道和方式，了解其特点和适用场景，根据店铺需求和预算选择合适的推广方式。

推广策略制定：制定有效的推广策略，包括关键词选择、出价策略、创意设计等，以提高推广效果和投资回报率。

客户服务能力

沟通技巧：具备良好的沟通能力，能够及时、准确地回复客户咨询，解决客户问题，提高客户满意度。

电商运营必备技能，掌握这些要点

客户关系维护：关注客户需求和反馈，通过建立客户档案、定期回访等方式，维护良好的客户关系，提高客户忠诚度。

产品管理能力

选品能力：了解市场需求和趋势，结合店铺定位和目标客户群体，选择有潜力的产品进行销售。

产品优化：根据数据分析结果，对产品的标题、主图、详情页等进行优化，提高产品的吸引力和转化率。

店铺管理能力

视觉优化：具备一定的审美能力和设计基础，能够指导美工完成店铺装修和页面设计，提升店铺的整体视觉效果。

库存管理：合理控制库存水平，避免积压或缺货现象的发生，根据销售数据和市场需求预测，制定科学的库存管理策略。

团队协作与管理能力

部门协调：作为运营人员，需要与美工、客服、仓库等部门密切合作，确保各项工作的顺利进行，因此要具备良好的协调和沟通能力，能够有效地组织和协调各部门之间的工作。

项目管理：负责店铺的整体运营和管理，需要制定合理的工作计划和目标，并有效地执行和监督，同时还需要具备一定的领导能力和团队管理能力，能够带领团队共同完成店铺的各项任务和目标。