电子商务是指通过互联网进行的商品和服务的交易活动，它包括了商品展示、交易撮合、在线支付、物流配送和售后服务等多个环节，电子商务的主要功能是广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付等，其行业应用非常广泛，涵盖了多个领域，而电子商务的前景被普遍认为是积极的，随着技术的进步和市场的发展，电子商务将持续扩大其市场规模并深化其影响力。

一、主要功能

1、广告宣传：企业可以通过网络进行广泛的广告宣传，提升品牌形象和产品知名度。

2、咨询洽谈：利用电子邮件、新闻组和实时讨论组等形式，企业可以与客户进行实时沟通，了解市场需求。

3、网上订购：消费者可以直接在网上下订单，系统回复确认信息单表示订购信息已收悉。

4、网上支付：客户和商家之间采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，节省了交易开销。

电子商务主要是干什么的？行业应用与前景

5、电子帐户：银行、信用卡公司及保险公司等金融单位提供包含电子帐户管理在内的金融服务，客户的信用卡号或银行账号是电子帐户的标志。

6、服务传递：对于有形的商品，服务传递系统可以通过网络对本地和异地的仓库或配送中心进行物流的调配，完成商品的传送；对于无形的信息产品如软件、电子读物等则立即从电子仓库中将商品通过网上直接传递到用户端。

7、意见征询：企业的电子商务系统可以采用网页上的“选择”、“填空”等形式及时收集客户对商品和销售服务的反馈意见。

8、交易管理：电子商务的交易管理系统可以借助网络快速、准确收集大量数据信息，利用计算机系统强大的处理能力，针对与网上交易活动相关的人、财、物、客户及本企业内部事务等各方面进行及时、科学、合理地协调和管理。

二、行业应用

零售业：电子商务在零售业的应用最为广泛，包括线上商城、电子支付、物流配送等，如亚马逊、阿里巴巴等电商平台。

金融业：包括网上银行、第三方支付、投资理财等，如支付宝、微信支付等。

旅游业：涵盖在线订票、酒店预订、旅游社交等，如携程网、去哪儿等。

教育培训业：包括在线教育、远程培训、教育资源交易等，如MOOC平台、知乎live等。

医疗健康业：涉及在线医疗咨询、药品交易、健康管理等，如平安好医生、丁香医生等。

制造业：包括供应链管理、在线采购、产品销售等，如阿里巴巴的供应链平台。

服务业：包括在线预约、生活服务交易、共享经济等，如美团、滴滴等。

三、前景分析

市场规模持续扩大：随着全球互联网普及和电子商务的深入人心，市场规模将持续扩大，特别是在新兴市场和发展中国家，电子商务的增长潜力巨大。

服务端竞争加剧：电商平台将更加注重提供差异化服务，如即时配送、价差保险、分期金融等，以吸引和留住消费者。

线上线下融合加速：随着电子商务行业的成熟，线上线下融合将成为新的发展趋势，实体店铺将借助电子商务平台的优势，实现线上线下一体化运营，提升消费者体验。

技术创新推动行业发展：人工智能、大数据、物联网等技术的应用将进一步推动电子商务行业的发展，这些技术将提高电子商务的效率和质量，为消费者带来更好的购物体验。

电子商务以其独特的优势已经渗透到各行各业，极大地提高了效率，拓宽了市场，降低了交易成本，带来了更多的商机和就业机会，随着技术的不断进步和市场的持续发展，电子商务将继续扩大其市场规模并深化其影响力。