电商，或称电子商务，是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，它涵盖了消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

电商具体做什么

1、商品销售：通过电商平台，商家可以展示并销售自己的产品或服务，消费者可以在平台上浏览商品信息、比较价格、下单购买，并享受便捷的配送服务。

2、市场调研：利用互联网的便捷性，电商企业可以进行市场调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，以制定合适的市场策略。

3、营销推广：电商平台提供了丰富的营销工具和渠道，如广告投放、促销活动、会员管理等，帮助商家提升品牌知名度和销售额。

4、物流配送：电商企业需要建立完善的物流配送体系，确保商品能够及时、准确地送达消费者手中。

电商具体做什么？与淘宝有何区别？

5、售后服务：提供退换货、投诉处理等售后服务，增强消费者的信任感和满意度。

电商与淘宝的区别

1、性质不同：

- 电商是一个广泛的概念，指的是利用互联网进行的商业活动，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、c2c（消费者对消费者）等多种模式。

- 淘宝则是一个具体的电商平台，属于c2c模式，主要面向个人卖家和消费者。

2、特点不同：

- 电商具有开放性、全球性、低成本、高效率等特点，突破了时间和空间的限制，使交易可以在任何时间、任何地点进行。

- 淘宝作为电商平台，具有用户基数大、商品种类丰富、交易流程便捷等特点，同时提供了复杂的评价体系和保障措施来帮助消费者筛选商品。

3、运营模式不同：

- 电商的运营模式多种多样，包括自营、平台入驻、代运营等。

- 淘宝则主要采用平台入驻模式，为商家提供店铺开设、商品展示、交易撮合等服务，并通过收取佣金、广告费等方式盈利。

电商是一个广泛的概念，涵盖了利用互联网进行的各种商业活动；而淘宝则是一个具体的电商平台，属于电商的一种模式，两者在性质、特点和运营模式上存在显著的差异。