一、公司宣传制度制定步骤

（一）明确宣传目标

确定目标受众

- 首先要确定公司宣传所针对的群体，例如是面向消费者、投资者、合作伙伴、内部员工还是其他特定人群，如果是面向消费者，可能需要考虑消费者的年龄、性别、地域、消费习惯等因素；若是面向投资者，重点则是公司的财务状况、市场前景等内容。

- 比如一家高端化妆品公司，其目标受众主要是年龄在20 - 45岁、注重皮肤保养、有一定消费能力的女性，那么宣传内容就会围绕产品的品质、成分、美容效果等方面展开。

设定宣传目的

- 宣传目的可以是提升品牌知名度、增加产品销量、树立企业形象、吸引人才等，一个新成立的科技公司，其宣传目的可能是在短时间内积累品牌知名度，让更多的潜在客户和合作伙伴了解其技术优势和创新理念。

公司形象宣传

- 包括公司的价值观、企业文化、社会责任等方面，一家强调环保理念的公司，可以在宣传中突出其在生产过程中采用的环保材料、节能减排措施以及参与的环保公益活动等内容。

- 像星巴克一直宣传其“第三空间”的理念，强调为顾客提供一个除家庭和工作场所之外的舒适社交空间，这种对品牌形象的宣传有助于吸引具有相同价值观的消费者。

产品和服务宣传

- 对于产品宣传，要详细介绍产品的功能、特点、优势、使用方法等，服务宣传则侧重于服务的内容、质量、流程等，小米公司在宣传其手机产品时，会详细展示手机的高性能处理器、高像素摄像头、大容量电池等特点，同时也会宣传其优质的售后服务，如快速维修、免费贴膜等。

活动宣传

- 包括公司举办的各类促销活动、新品发布会、行业展会、研讨会等，苹果公司每次发布新产品前的预热宣传活动都会引起全球关注，通过透露部分产品亮点、邀请媒体和粉丝参与等方式，为新品发布营造氛围。

（三）选择宣传渠道

内部渠道

公司内部网站和刊物：用于发布公司新闻、政策更新、员工风采等内容，大型跨国公司通常会有内部杂志或电子期刊，定期向员工传达公司的最新动态和战略方向。

内部会议和培训：在会议和培训过程中宣传公司的新举措、新产品等信息，销售部门在培训会议上可以向员工详细介绍即将上市的新产品的特点和销售策略。

外部渠道

传统媒体：如报纸、杂志、电视、广播等，汽车品牌会在汽车杂志上刊登广告和产品评测，以吸引汽车爱好者的关注。

新媒体平台：包括社交媒体（如微信、微博、抖音）、公司官方网站、电子邮件营销等，许多电商公司会利用微信公众号推送商品信息和优惠活动，通过抖音短视频展示产品的使用场景和效果。

（四）规定宣传流程

内容创作流程

策划阶段：由市场部或宣传部门根据宣传目标和主题进行策划，确定宣传的重点和形式，在策划一次新产品发布会的宣传时，要考虑发布会的主题、时间、地点、邀请嘉宾等细节。

撰写阶段：文案人员根据策划方案撰写宣传文案，包括新闻稿、广告文案、产品说明书等，撰写产品说明书时，需要准确描述产品的功能、规格、使用方法等信息。

审核阶段需要经过多层审核，确保内容的准确性、合法性和符合公司的价值观，涉及财务数据的宣传内容需要经过财务部门的审核，对外发布的广告文案需要经过法务部门的审核。

发布流程

确定发布时间和频率：根据宣传渠道和目标受众的特点，合理安排发布时间和频率，在社交媒体平台上，可能需要每天发布1 - 2条有价值的内容，而在传统报纸上可能每周发布一次广告。

执行发布操作：由专人负责在不同的渠道发布宣传内容，并记录发布情况，安排专人在公司官方微博上发布消息，并及时回复用户的评论和私信。

（五）建立反馈机制

收集反馈渠道

设立专门的反馈邮箱或热线电话：方便受众提供意见和建议，顾客可以通过反馈邮箱对公司的产品宣传提出疑问或建议。

利用社交媒体平台的互动功能：如评论区、投票、问卷调查等收集反馈，在微信公众号文章下方设置评论区，鼓励读者发表看法。

反馈处理流程

定期整理和分析反馈信息：对收集到的反馈进行分类、统计和分析，找出存在的问题和改进的方向，每月对社交媒体上的反馈进行一次汇总分析，看看哪些宣传内容受到好评，哪些需要调整。

根据反馈调整宣传策略和内容：根据分析结果，及时修改宣传内容、更换宣传渠道或调整发布时间等，如果发现某个广告渠道的转化率较低，就考虑减少在该渠道的投入或者优化广告内容。

二、成功案例及要点

（一）可口可乐公司

宣传目标明确

- 以年轻消费者为主要目标受众，旨在传递快乐、活力的品牌形象，无论是在体育赛事赞助还是在广告宣传中，都紧紧围绕这一目标展开。

内容多样化且有吸引力

- 宣传内容包括品牌故事、明星代言、创意广告等多种形式，其广告常常结合流行文化元素，如与热门电影、音乐合作推出联名款包装和宣传活动。

渠道广泛布局

- 除了传统的电视广告、户外广告外，在社交媒体上也非常活跃，通过在各大社交平台发布有趣的短视频、互动活动等内容，吸引消费者参与，增强品牌粘性。

（二）华为公司

技术驱动型宣传

- 以技术创新为核心宣传点，强调其在通信技术、芯片研发等领域的领先地位，在新品发布会上，会详细介绍产品的技术参数、性能优势等专业内容。

全球化宣传战略

- 根据不同国家和地区的市场特点和文化差异，制定针对性的宣传策略，在欧洲市场强调其高端品质和技术领先，在非洲市场则更注重产品的性价比和适用性。

事件营销与公关结合

- 积极参与国际科技展会、行业论坛等活动，展示公司的最新技术和产品成果，通过良好的媒体关系管理，及时回应外界关注的问题，维护品牌形象。